Você precisa saber qual o número de telefone Americanas? Conheça quais os principais canais de atendimento ao cliente, oferecidos pela empresa.
Toda empresa precisa ter os canais de atendimento ao consumidor, para que os mesmos possam contatá-las quando precisar de informações relacionadas aos produtos e serviços oferecidos.
No caso da loja Americanas, a empresa disponibiliza diversos canais para que o cliente entre em contato com a equipe, incluindo: número de telefone Americanas, chat, e-mail, WhatsApp e outros.
A melhor forma de entrar em contato com a empresa é através do SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor, o qual funciona de segunda a sexta das 8:00 às 20:00 horas, e aos sábados das 8:00 às 18:00 horas.
Confira a seguir qual o número de telefone da empresa e demais canais de atendimento para o cliente:
Telefone Americanas 0800 SAC
Através do Serviço de Atendimento ao Cliente, você pode esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela empresa, realizar reclamações, obter informações sobre a entrega de suas compras online, entre outros assuntos.
Caso tenha realizado alguma compra em lojas físicas ou site da empresa, é importante ter em mãos a nota fiscal e número do CPF.
SAC Americanas:
- Rio de Janeiro – 0800 229 4848
- Demais Estados – 041 11 4003 4848
- Capital e região metropolitana – 4003 4848
Número televendas:
Deseja realizar compras pelo telefone, ou, obter informações relacionadas às vendas? Ligue para:
- Televendas Americanas – Capital: 3003 1084
- Televendas Americanas – Demais regiões: 021 11 3003 1084
Telefone Americanas WhatsApp
O WhatsApp Americanas é um canal disponibilizado para facilitar o atendimento ao cliente, o qual pode enviar mensagens para equipe da empresa e obter respostas de forma mais rápida. Para isso, basta adicionar o número em seu smartphone, ou, acessar o link para whatsapp web.
- WhatsApp Americanas: (21) 4042 – 0321
Chat online Americanas
Para acessar o chat online da Americanas, você deve efetuar o login de usuário no aplicativo ou site, informando o nome de usuário e senha (cadastrados no momento de sua compra).
Ao acessar o login, você deverá acessar a opção “minha conta” no menu principal, depois clicar em “pedidos” e “preciso de ajuda”. Logo após, será exibida uma tela de conversa em seu dispositivo, no qual poderá enviar uma mensagem através do formulário.
E-mail lojas Americanas
Através do endereço de e-mail Americanas, você pode informar o assunto em que precisa de ajuda para solucionar, esclarecer dúvidas, realizar reclamações, etc.
- E-mail: [email protected].
Sobre a empresa
A empresa foi criada por quatro norte-americanos, John Lee, Glen Mastson, Batson Borger, James Marshall, em 1929. A ideia dos empresários era ter uma loja que comercializasse diversos produtos por preços acessíveis, assim o cliente poderia encontrar o que procurava sem ter que pagar um preço alto por isso.
O conceito de varejo fez tanto sucesso, que inauguraram diversas lojas espalhadas pelo país, criando assim a rede de varejo Americanas, a qual, atualmente, conta com quase 1000 lojas físicas no Brasil.
Com a trajetória de sucesso e fama da empresa, a loja online Americanas.com foi criada em 1999, se tornando uma das primeiras lojas online do país. Atualmente, a empresa possui a maior loja online da América Latina, com mais de 700 mil produtos em seu catálogo.
No site é possível encontrar itens de diversos segmentos, mais de 10 milhões de clientes já realizaram compras na plataforma online.
Em relação às lojas físicas, você as encontra em avenidas, centros comerciais, Shopping Center, e muitos lugares do Brasil. Basta acessar o site para saber qual o endereço da loja mais próxima de sua residência, ou conferir as promoções online.