Saiba como usar a ferramenta para rastrear pedido Americanas: e tenha acesso às informações sobre a movimentação do seu pedido até a entrega no destino final.
Ao realizar a compra de um produto pela internet, devemos aguardar a entrega do mesmo em nossa residência ou endereço informado no momento da compra.
No entanto, saber qual a data prevista e se o pedido está prestes a ser entregue é essencial para que tenha alguém no local para assinar e receber a mercadoria.
A loja Americanas é uma das plataformas de ecommerce mais conhecidas do país. A empresa realiza a entrega de suas mercadorias através de transportadoras, como a Direct Log.
Para que as entregas ocorram sem problemas, a loja contrata apenas transportadoras de confiança. Além disso, mantém o cliente informado sobre a compra, trajeto, movimentação e entrega do pedido:
- Nota Fiscal
- Preparo para envio de mercadoria
- Momento em que o pedido chega à transportadora
- Quando o pedido está sendo encaminhado para transporte
- Quando a mercadoria está prestes a ser entregue ao endereço de destino.
A loja envia esses dados para o e-mail do cliente com objetivo de mantê-lo informado sobre o status da entrega de sua compra.
No entanto, saber como rastrear pedido Americanas é importante, caso tenha algum problema ou dúvidas em relação à entrega.
Confira a seguir como o utilizar o rastreamento Americanas passo a passo:
Como rastrear pedido Americanas
Para rastrear pedido Americanas não é preciso ter em mãos a nota fiscal ou código de rastreamento, pois o processo de verificação é realizado pelo site através do login de cliente.
Os dados de login são os mesmos utilizados quando realizamos a compra pelo site, uma vez que, ao realizar as compras é preciso informar o endereço de e-mail e uma senha.
Rastreamento
Confira a seguir como realizar na prática o rastreio de pedido na Americanas através de um passo a passo simples e rápido:
- Acesse o site da loja Americanas (www.americanas.com.br);
- Clique na opção representada pelo ícone de usuário “faça seu login ou cadastre-se” na página inicial;
- Informe o endereço de e-mail cadastrado e senha de acesso;
- Logo após, localize o pedido realizado e clique na opção “ver detalhes”;
- Em seguida, poderá visualizar uma linha do tempo que mostra as etapas pelas quais o seu produto está passando até a data prevista para entrega.
- Caso deseje obter mais detalhes sobre o trajeto e movimentações da mercadoria, basta clicar em “rastrear pedido” e “rastrear na transportadora” para informações mais detalhadas.
O rastreamento Americanas é bem simples, basta seguir as instruções acima e terá acesso as informações sobre as etapas de entrega até o destino final da mercadoria.
Telefone Loja Americanas
Se você deseja saber como entrar em contato com a Loja Americanas? É possível contactar a loja através do número de telefone do serviço de atendimento ao cliente – SAC, caso tenha problemas com:
- rastreamento de pedidos;
- erro no recebimento de mercadoria;
- danos e outros.
Seja para realizar reclamações, solicitações ou esclarecer dúvidas, é preciso ter em mãos o nome completo, número do CPF/CNPJ e nota fiscal da mercadoria. Pois estas informações são essenciais para ajudar no atendimento.
Para entrar em contato com a empresa, basta ligar para:
- Americanas capital e região metropolitana: 4003 4848
- Americanas demais regiões: 041 11 4003 4848
- Rio de Janeiro: 0800 229 4848
Conclusão
Rastrear pedido Americanas pelo site é o jeito mais prático e rápido de ter acesso às informações sobre a sua compra.
Portanto, tente primeiro esta opção antes de realizar a ligação, deixando o número de telefone para último caso.
Boa tarde meu pedido foi entregue em um local que não há ninguém quero alterar meu endereço de entrega.