Em 2014, a antiga GVT foi comprada pela Vivo e, dois anos depois, teve seu nome totalmente alterado. Por conta disso, sempre que alguém procurar na web algo relacionado a GVT Internet, encontrará as ofertas e promoções da Vivo.
Em suma, para fazer qualquer coisa relacionada a antiga GVT, é preciso acionar algum contato da Vivo e pedir orientações para a central de atendimento.
Se você queria acessar à plataforma Web vendas GVT, mas, após a venda da empresa, já não sabe mais o que fazer, não se preocupe. Ao longo deste texto, você receberá as instruções adequadas e saberá como resolver esse problema.
Web vendas GVT – Como Acessar?
Como foi dito anteriormente, a GVT deixou de existir, pois foi comprada pela Vivo. Portanto, para conhecer algum serviço dessa empresa pela web, será necessário acessar a plataforma Web Vendas da Vivo. Para isso, veja as instruções abaixo:
- O primeiro passo é entrar no site Web Vendas Vivo, presente neste link;
- Em seguida, informe seu login e sua senha e clique no botão “Entrar”;
- Se você tiver esquecido sua senha, vá em “Esqueceu sua senha” e clique nessa opção;
- Depois disso, siga os procedimentos pedidos e faça outra senha.
Após a conclusão dos passos anteriores, você pode acessar a plataforma e utilizar todos os recursos que ela disponibiliza. Com isso, ficará mais fácil obter informações sobre a plataforma Web Vendas Vivo.
O que é a plataforma Web Vendas Vivo?
A plataforma Web Vendas Vivo serve para auxiliar as pessoas que fornecem os serviços da Vivo para o grande público. Ou seja, é uma plataforma voltada para técnicos, revendedores ou donos de lojas da Vivo.
Essa plataforma costuma ser requisitada em dois casos específicos:
- Quando, por alguma razão, algum desses profissionais precisa alterar a conexão de algum cliente;
- Testes para ver se a cobertura do cliente está funcionando de forma correta.
Em suma, a função da Web Vendas Vivo é mostrar ao funcionário da Vivo todas as informações necessárias para lidar com as duas situações mostradas anteriormente.
Consultar preços e ofertas
Uma das tarefas da Web Vendas Vivo é consultar os preços e as ofertas dos planos da Vivo. Ao entrar nessa opção, que fica no topo da lista de opções, o funcionário digitará os dados de algum cliente e saberá se existe alguma promoção ou desconto que pode ser concedido para ele.
Ou seja, o funcionário verificará se existe algum plano personalizado ou algum tipo de vantagem que a Vivo pode conceder para aquele cliente. Além dessa função, o Web Vendas Vivo possui diversas funcionalidades, tais como:
- Portabilidade;
- Criar SOS;
- Canais de TV: externo/interno;
- Mailing Externo;
- Ordens;
- Entre outras coisas.
Vivo – contatos telefônicos
Assim como em boa parte das empresas, é possível fazer compras na Vivo acionando-a pelo telefone. Para fazer isso, basta ligar para central de atendimento, cujo número é 0800 597 1515.
Segundo o site da empresa, é possível ligar nesse contato “sempre que precisar, pois a ligação é totalmente gratuita”. Observando essa fala, parte-se do princípio de que esse setor funciona 24hs por dia.
A seguir, veja outros contatos ligados a Vivo GVT:
- Contratação de planos da Vivo GVT: 0800 597 1515;
- SAC e suporte técnico da Vivo GVT: 103 15;
- Ouvidoria Vivo GVT: 0800 597 1515;
- TV e Fixo, Vivo GVT telefone, Internet fibra: 0800 597 1515.
Transferência da empresa
Quando a Vivo comprou a GVT, não foi apenas o nome da empresa que mudou. Após a conclusão do processo de compra, os níveis de qualidade da GVT e Vivo se transformaram numa coisa só.
Por conta disso, não houve a necessidade dos antigos clientes da GVT assinarem um novo contrato, pois a Vivo simplesmente incorporou todas essas pessoas como seus novos clientes.
Área do cliente GVT
Apesar da GVT ter sido vendida para a Vivo e da plataforma Web vendas GVT não existir mais, os antigos clientes da empresa ainda podem acessar uma área específica para obter a segunda via de sua fatura. Para fazer isso, veja as instruções abaixo:
- Acesse a área do cliente GVT, presente neste link;
- Depois disso, informe seu telefone ou seu CPF/CNPJ e digite sua senha;
- Se, por alguma razão, você não se lembra da senha de acesso, clique em “Esqueci minha senha”, faça os procedimentos pedidos e crie uma nova senha.
- Caso esteja na plataforma pela primeira vez, clique em “Cadastrar” e faça o seu cadastro.
Ao fazer os passos mostrados acima, você terá acesso a segunda via da fatura GVT. Você pode pagá-la utilizando o código de barras ou pode imprimir o arquivo e fazer o pagamento em alguma casa lotérica.