Precisa do número de telefone Total Express? Confira quais os principais meios de comunicação para contatar a empresa, além de conhecer um passo a passo simples para rastrear sua encomenda.
Transportadora Total Express
A Total Express é uma empresa privada que atua no segmento de soluções em logística há mais de 30 anos no Brasil.
Seus serviços são oferecidos desde empresa de pequeno, médio a grande porte, bem como, operações de indústrias do Governo, incluindo as gigantes redes de varejo como a Magazine Luiza.
No site da empresa é possível obter atendimento para diferentes assuntos, seja o rastreamento de mercadoria, orçamento de serviços, conferir a reputação da empresa e número de clientes atendidos, entre outros. Entretanto, há quem prefira contatar a empresa através do número de telefone Total Express.
Telefone Total Express
É importante saber que o número de telefone Total Express, não é voltado para o atendimento do público comum, pois o mesmo é direcionado para clientes corporativos.
No caso, se o consumidor realizou uma compra em um site, e deseja localizar sua encomenda através do rastreamento, o ideal é seguir o passo a passo que vamos ensinar mais adiante no artigo.
- Número telefone Total Express: (11) 3627 5900
Horário de atendimento: das 8:00 às 18:00 horas de segunda a sexta.
Ao realizar a ligação para empresa de logística, você deverá selecionar a opção de acordo com o atendimento desejado, por exemplo: número 1 para atendimento embarcador, número 2 para destinatário/falar com ramal.
WhatsApp Total Express
Além do número de telefone Total Express mencionado acima, há também a possibilidade de contatar a equipe da empresa através do WhatsApp, mas o atendimento é realizado através da assistência virtual.
- WhatsApp Total Express: +55 (11) 3627-5900.
Basta adicionar o número na agenda de contatos de seu smartphone.
Chat online
Através do chat online disponível no site, o cliente pode obter informações e acessar serviços como: rastreamento de pedido, horário de entregas, trocar o endereço, entre outros. Batas acessa o link, preencher o formulário com os dados solicitados, e selecionar o serviço para qual deseja atendimento.
Central de suporte
Na central de suporte disponibilizada no site da empresa, você pode conferir quais as perguntas frequentes realizadas pelos clientes e as respostas orientando o que deve ser feito em cada situação, ou seja, orientações para solucionar o seu problema relacionado ao serviço oferecido pela empresa.
Basta acessar a página “central de ajuda Total Express” para visualizar as dúvidas frequentes.
Rastrear encomenda Total Express
Como mencionado, não é indicado solicitar serviços como este pelo número de telefone, pois o canal é destinado somente para empresas corporativas. Portanto, se você deseja rastreamento da sua encomenda, o ideal é seguir essas instruções:
Primeiro, você pode acessar o site em que realizou a compra, efetuar o login, selecionar a opção “meus pedidos” no menu, selecionar o item de que deseja a informação de rastreio, selecionar “ver detalhes”, e poderá visualizar as etapas e data prevista de entrega.
No entanto, para obter informações mais detalhadas sobre o trajeto de sua encomenda, o ideal é acessar o site da Total Express:
- Acesse o site Total Express;
- Na parte superior da página inicial, localize a opção “rastrear encomenda” e selecione-a;
- Em seguida, será carregada uma nova página em que deve informar os dados para rastreio, bem como, nome/razão social, CPF/CNPJ, CEP de destino, e verificar o código.
- Logo após, poderá conferir os detalhes sobre o rastreamento de encomenda.
Caso sua encomenda não tenha sido recebida de acordo com o prazo, situação difícil de acontecer, você pode abrir um chamado no site. Em relação a danos e defeitos na encomenda, será preciso contatar a empresa em que realizou o pedido.