Está com dificuldade de realizar o rastreamento Wish? Neste guia ensinamos o jeito mais prático e fácil de rastrear seus pedidos, confira o passo a passo!
Uma das maiores empresas de comércio eletrônico do mundo, a Wish foi fundada em 2010 e possui sua sede localizada em São Francisco, Califórnia – EUA.
A empresa atua como intermediária entre compradores e vendedores internacionais, apresentando um vasto catálogo de produtos.
No site é possível encontrar itens de tecnologia, moda, utensílios domésticos, acessórios, maquiagens, calçados e muito mais.
No entanto, o prazo para entrega de pedidos é diferente, uma vez que, os itens são importados de outros países, podendo ser estipulado um período de 30 a 45 dias para entrega.
Para ter acesso a plataforma e realizar compras é preciso realizar um cadastro no site ou aplicativo, ou, utilizar a sua conta do Facebook, Gmail ou Apple para acesso.
Como realizar o rastreamento Wish
Realizar o rastreamento Wish é bem simples, basta seguir as instruções a seguir:
Rastreamento Internacional Wish pelo site
- Você deve acessar o site wish.com e aguardar o carregamento do mesmo;
- Em seguida, será preciso efetuar o login de acesso informando os dados cadastrados, Facebook, Gmail ou conta Apple;
- Ao efetuar o login de usuário, o cliente deve localizar a opção “histórico de pedidos” presente na parte superior da página;
- Selecione o pedido de que deseja obter as informações de rastreamento e clique na opção “onde está meu pedido”;
- Será preciso copiar o código e rastreamento informado nos dados de seu pedido, na opção “site da transportadora” que aparece ao lado;
- Ao informar o código de rastreamento Wish no campo solicitado, selecione “check tracking info”;
- Para conferir os detalhes de rastreamento do seu produto, basta ir rolando a página até visualizar as informações.
Rastrear pedido no Brasil
No caso de sua mercadoria já estar localizada em território nacional:
- copie o código de rastreamento;
- acesse a página dos correios;
- informe a código de rastreio;
- visualize a data prevista de entrega em seu endereço.
Rastrear produtos pelo aplicativo
O aplicativo da Wish está disponível para smartphones nas versões Android e iOS, sua interface é simples e semelhante ao do site oficial da empresa.
Através do aplicativo é possível realizar compras e rastrear pedidos. Instale o app oficial:
Para rastrear produtos pelo app, basta seguir os passos a seguir:
- acesse o app;
- efetue o login;
- selecione “meus pedidos”;
- clique na opção deseja;
- copie o código de rastreio em “site da transportadora”;
- verifique as informações referentes a localização do produto.
Telefone Wish
Você deseja entrar em contato com a Wish? Apesar de ser comum buscar por um número de telefone quando se trata de atendimento ao cliente, a loja não fornece atendimento por telefone.
Para atendimento, o cliente deve entrar em contato com a empresa através do site ou aplicativo, uma vez que, a sede da loja é na Califórnia.
Por isso, a empresa oferece um canal de atendimento online, o qual presta suporte ao cliente.
Contato
Para entrar em contato com a empresa através do aplicativo ou site, basta seguir as instruções:
- O primeiro passo é acessar o site ou app Wish e efetuar o login de usuário;
- Em seguida, acesse o menu e selecione a opção “equipe de atendimento”, localizado no final da lista;
- Clique em “contatar equipe de atendimento” para ser redirecionado a uma página em que deve selecionar as mensagens relacionadas ao seu pedido;
- Ao selecionar o assunto para que deseje atendimento, o site vai recomendando opções e soluções.
O atendimento ao cliente é realizado através de inteligência artificial, sempre que desejar pode entrar em contato para esclarecer suas dúvidas e obter informações em relação aos pedidos.